שאלות ותשובות

איך שולחים חבילה למישהו אחר?


בקלי קלות! בעת ההזמנה, מוסיפים את כתובת מקבל המתנה, וכן את מספר הטלפון של ההורה. במידה ובחרתם משלוח לנקודת איסוף - ההורה יקבל סמס עם פרטי האיסוף במידה ובחרתם משלוח עם שליח עד הבית , השליח יתאם עם ההורה מסירה של החבילה




יש איסוף עצמי?


בטח בעת ביצוע ההזמנה יש לבחור באפשרות "איסוף עצמי" לאחר אישור ההזמנה אנו ניצור עמכם קשר לתאום איסוף עצמי. לכל שאלה ניתן לשלוח מייל maayan@shygiftbox.com איסוף עצמי יתבצע מרחוב בורלא, בשכונת למד בת"א




אפשר להחזיר אליכם את המארז?


בטח! כל עוד לא נעשה שימוש במוצרים, הם ארוזים ובמצב חדש לגמרי, ניתן להחזיר אלינו את המארז בדואר.
עלות המשלוח בדואר עליכם.
יש ליצור עמנו קשר בתוך 14 יום מקבלת המארז ולתאם את ההחזר במייל maayan@shygiftbox.com
פרטים נוספים בלשונית "משלוחים והחזרות" בכל עמוד




אפשר להחליף מוצר אחד במארז?


תצרו איתנו קשר במייל ונראה מה אפשר לעשות (:




מה זאת נקודת איסוף?


חברת המשלוחים שלנו עובדת עם מאות חנויות ברחבי הארץ.
במקום לקבוע עם שליח אצלכם בבית או במשרד, החבילה פשוט תחכה לכם באחת מהחנויות.
למה זה כ'כ נוח?
בניגוד לדואר ישראל, בנקודת איסוף לרוב לא צריך לחכות בתור ארוך. בנוסף, רוב החנויות עובדות בשעות יותר גמישות מאשר הדואר או שליחים, ולכן אפשר לאסוף את החבילה מתי שנוח לכם.